开放型的实验室(Open Lab™)—诚实、透明、严谨的体系
您可以监视样品在实验室的每一个步骤：可以看得见的严谨
现场的监视往往只能看到样品当前的处理情况，而澳实矿物实验室通过先进的实验室信息管理技术，把我们的实验室建成对客户来说是开放型的实验室(Open LabTM)。
通过特别研制的GEMS数据系统，样品在实验室的整个流程之每个细节，从称重到最终核定的分析结果，都会详细地记录到系统中，保持样品数据的原始性和完整性，使实验室经理和质量主管可以监控样品处理过程及其质量。我们在矿物检测领域所应用的数据跟踪技术，有如在金融、制药领域所应用的信息技术一样尖端、先进、安全、可靠。
客户可以在自己的电脑上，通过网络登陆我们实验室的中心数据库的Webtrieve™界面，查询自己的样品的状态和数据信息。对于大型项目，在您首次提交样品后，可以向我们的客户服务专员申请Webtrieve™用户名和密码，直接进入我们实验室的中心数据库，从而详细地了解每批样品的实验室过程细节、实验方法、质量控制等有关信息，监视样品在实验室的每一个步骤。
您只要轻点几下鼠标，您就可以追循样品处理的每一个细节、查看样品处理之整个处理过程的记录，您还可以与实验室经理在线讨论检测的结果、索取相关信息、或是提出复检的理由和请求。
- 通过这个独特的开放型的实验室(Open LabTM)体系，您可以获得以下数据：
- 样品的接收重量。
- 样品制备的粒度控制结果。
- 用于酸消解的样品重量和批次号。
- 火试金熔样的重量、熔样批号、以及某样品在该批次中的位置。
- 仪器分析的批号以及某样品在该批次中的位置。
- 样品处理的每个步骤的详细记录，如分析过程的某一步骤是由谁操作、在哪进行、进行的时间多长等信息。
- 实验室用于质量控制所使用的标准样和重复样的信息和检测数据。
- 分析方法的描述。
- 数据曲线。
- 检测报告。
开放型的实验室(Open LabTM)体系，不但为客户提供全面的信息，也体现一种运作理念，代表我们对质量的信心，检验我们对客户的诚信。澳实矿物实验室，是一个您可以信赖的名字和体系。
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专业实验室的可靠性—卓越和可靠来自于细节
强大的软、硬件优势实现细节的可靠性
我们深知，对地质工作者和矿业投资者来说，可靠性是最为重要的，这也是我们的核心价值。我们的竞争优势正是建立在质量和可靠性的基础上。
澳实矿物实验室拥有一流的设施、专业的流程、高素质的人才，按照ISO17025和ISO9001质量体系的要求运作，通过一套严格、可行的“质量保证程序”，来实现分析结果的可靠性。
我们的优势在硬件上主要基于下列因素：
(1)专利的制样设施：我们安装专利的负压收尘系统，可有效地防止制样过程中的样品交叉污染。
(2)一流的仪器设备：从样品的低温干燥、均匀破碎、来复缩分、震动磨粉、精确备样、火试法富集、化学消解，直到上仪器定量分析，主要的设备均由加拿大、澳大利亚、美国等进口。火试金炉及用具是由澳大利亚专业厂家定制的，分析仪器是Varian的最新型号。哪怕是一些细小的用品用具，都体现我们对可靠性和质量的追求。
(3)出色的信息技术：我们拥有一套独特、完善的数据系统，通过条纹码管理，每个样品均分配一个不重复的条纹码，系统跟踪、记录每个样品的所有数据，直接储存到集团中央数据库，使过程具有可追溯性，实现“质量过程的在线控制”，同时，客户也可以跟踪样品的过程和状态。
但我们深信，卓越和可靠是来自于细节，所以，我们更着重于实验室的运作与管理，主要体现在：
(4)严格的质量体系：我们实行全球一致的质量管理体系，严格按ISO9001和ISO17025的要求运作；我们定期参与集团内主要实验室之间的比对、以及专业化的国际性实验室比对。
(5)专业的流程及操作规范：澳实矿物实验室有几十年的专业服务经验，每种具体方法都有一套专业的流程及操作规范。
(6)将流程化为细节：根据客户具体的样品和要求，每批样品都有详细的“工作指示单”，在执行前经过现场主管之严格的审阅；对操作人员来说，“工作指示单”使严格、繁琐的流程变成了简易、明了、可操作的细节指令，一目了然，防止操作程序上的失误。
(7)质量监控：每批次都加入标准样、空白样、重复样，用以监测运作和质量，质控人员根据监测样品的数据决定是否认可该批次分析，超出“控制红线”的数据系统不能自动通过；更重要的是，运作记录的可追溯性，任何人都没有权利做出更改，确保运作的可监控性和质量体系的落实。
(8)真实、透明、诚信：诚信不只是挂在嘴上的口号，澳实矿物实验室是通过“在线控制”来实现内部监控，使一切细节都在系统里真实地记录下来、不能更改；数据系统真实、透明，并对客户开放。
(9)训练有素的人员和“实验室精神”：所有操作人员都经过培训，合格才能上岗；培训的不只是技能，更重要的是培养一种认真、负责、踏实的“实验室精神”。
先进的样品制备体系—负压收尘、条纹码管理、制样设备
样品制备的质量控制：防止污染、有序管理、利用先进技术简化流程、有针对性
制样过程对保证分析结果的准确性来说至关重要的，这不但体现在样品的粒度控制、缩分均匀性方面，更重要的，是要能有效地防止制样过程中的样品交叉污染。
澳实矿物实验室非常重视样品制备，我们的制样设施及流程体现了我们对细节的控制和对卓越的追求，特别是我们拥有专利的负压收尘制样站，是防止样品交叉污染的有效工具。
1.负压收尘系统：有效地防止样品交叉污染的专利工具
在样品的破碎、缩分、研磨过程中，粉尘易以在空中飘逸、在通道和内腔中积留，从而导致样品的交叉污染。澳实矿物实验室通过安装专利的负压收尘系统，将制样设备置于负压收尘制样站内、工作台也建在其中，配合抽排装置和压缩空气清洁设备，有效地解决了粉尘的飘逸和积留问题，从而避免样品之间的交叉污染，并能保证操作人员的健康。这套专利系统的效果，深受广大客户的推崇和认可。
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2.条纹码管理系统和有序的操作：减少混乱
澳实矿物实验室采用条形码管理及扫描技术，对整个样品制备和分析过程的每个步骤进行监管记录，这样，样品从到达澳实矿物实验室开始，都能得到有效的跟踪；就象给每一个样品均分配一个身份证，这是不可重复的，可以有效地控制样品的错位、换位等混乱状况。
此外，我们还通过推行定岗流水线作业，尽量减少“个人技术熟练程度差异”等因素对质量的影响。
3.采用先进的设备：提高质量、简化流程
我们采用精良的设备、最大程度地保证质量，比如：(a) 采用无污染材料制成的平鄂板和钵，避免了设备产生污染的可能性；(b) 针对客户的要求，若无须使用对辊机，我们就尽量避免使用，直接采用颚式破碎机达到中破要求；(c) 避免使用棒磨机，而是使用无污染、防污染的振动研磨机来达到细破要求。
精良的设备由于其良好的性能，不用经过多道工序、无须使用多种设备，就能达到效果，可以避免流程过长可能导致的混乱，并减低污染机会；同时，设备的精密性和先进性，使制样损失几乎为零，并确保样品颗粒的粒度和分布的均匀性。
4.有针对性的制样
我们根据客户的要求和选择提供服务：(a) 可以按国际的、或也按国内的标准来制样；(b) 可以按客户的具体要求来制样，如要求不缩分全样研磨等；(c) 可以提供针对特殊目的的制样，如针对粗金效果分析即筛分火试金分析的制样，或针对氰化浸出金的制样，是不同于常规的制样。
